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martes, 22 de noviembre de 2022

Gestión del conocimiento y el capital intelectual en la innovación del modelo de negocio en empresas manufactureras en Costa Rica

 

Hoy en día en los actuales contextos empresariales las empresas deben ser capaces de identificar con rapidez los cambios del entorno para así poder adaptarse a las nuevas exigencias de los mercados. En ese sentido, las empresas deben de disponer de las capacidades necesarias para acometer estos retos. La gestión del conocimiento nos indica la importancia que se explica a través de la generación del conocimiento a través del mecanismo dinámico y constante de relación existente entre el conocimiento tácito y explícito. Él capital intelectual se define como la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizativa, relaciones con los clientes y destrezas profesionales que proporcionan una ventaja competitiva en el mercado.

La literatura en el campo de la innovación y el conocimiento ha reconocido que la gestión del conocimiento y el capital intelectual por separado han tenido un impacto significativo sobre la innovación del producto, proceso, marketing, gestión, incremental, radical y tecnológica, sin embargo hay un vacío en la literatura sobre el impacto conjunto y en otro tipo de innovación como es la innovación del modelo de negocio, que es cómo una empresa crea, vende y entrega valor a sus clientes ya sea nuevo para la empresa, cliente o industria y en un entorno de empresas manufactureras en Latinoamérica y en específico Costa Rica.

Una investigación realizada por el autor de este artículo mostró que los resultados sugieren la importancia del efecto de la gestión del conocimiento en la innovación del modelo de negocio de las empresas manufactureras en Costa Rica, porque su efecto directo es positivo y media y mejora el desempeño del capital intelectual. Los resultados permiten argumentar que, en la innovación del modelo de negocio, el capital intelectual y la gestión del conocimiento tienen un impacto positivo, a diferencia de otros estudios donde el capital intelectual no tiene un impacto positivo, será porque la variable dependiente fue la innovación del modelo de negocio y en los otros estudios eran otros tipos de innovación. El estudio fue aplicado de agosto a noviembre del 2019 a una muestra de 100 empresas manufactureras de los diferentes subsectores afiliados a la Cámara de Industrias de Costa Rica.

Los resultados de esta investigación pueden demostrar que las empresas manufacturas en Costa Rica gestionan mejor los recursos del capital intelectual y la gestión del conocimiento para transformarlos en innovaciones del modelo de negocio, y es importante aclarar que las variables de control fueron el tamaño de la empresa y el subsector al que pertenecen. Mediante el control del tamaño de la empresa esto reduce el sesgo de medición del desempeño debido al tamaño de la empresa. Mediante el control de los subsectores de la industria, esto controla el grado en que los cambios inesperados en los sectores de la industria pueden haber alterado las actividades de innovación de las empresas de la muestra.

En conclusión, la primera contribución para las empresas es la verificación de la importancia de la gestión del conocimiento y el capital intelectual para  los gerentes él conocer los procesos que permitan a las empresas mejorar el capital intelectual (capital humano, social y organizativo) a partir dela mediación de la gestión del conocimiento (adquisición, integración y aplicación del conocimiento) para poder mejorar los desarrollos de innovaciones en el modelo de negocio de la industria manufacturera de Costa Rica.  Para los responsables de políticas públicas seguir desarrollando un crecimiento del sector de la economía basada en el conocimiento, esto es muy importante para crecer y diferenciarnos de otros países de Centroamérica. Esta investigación servirá de base para poder estudiar otros sectores que hagan uso intensivo del conocimiento como factores de producción. Los países que hacen uso intensivo del conocimiento están obteniendo mejores niveles de crecimiento que los países que no lo hacen.